Informativa sulla privacy

Quando l’utente utilizza i nostri servizi, si fida di noi lasciando le proprie informazioni. La presente Politica sulla privacy aiuta a comprendere il diritto alla privacy dell’utente. La nostra Politica sulla privacy illustra:

  • Le informazioni che raccogliamo e perchè le raccogliamo.
  • Come utilizziamo tali informazioni.
  • Le scelte che offriamo, tra cui come accedere, aggiornare e gestire le informazioni.

Cerchiamo di rendere la presente politica il più possibile semplice, chiara e facile da comprendere. L’utente deve leggere con attenzione la presente politica per proteggere il proprio diritto alla privacy.

Titolare del Trattamento dei Dati

EMEND GEO SRL – C.F. e P.IVA 14639521005 – VIA LUIGI DE MARCHI 73  – 00134 ROMA (RM) Indirizzo email del Titolare: info@emendgeo.com Per qualsiasi chiarimento, informazione, esercizio dei diritti elencati nella presente informativa, contattare il titolare alla seguente mail: info@emendgeo.com Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR, General Data Protection Regulation, in italiano Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), desideriamo fornire, in qualità di titolari del trattamento, opportuna informativa circa gli elementi fondamentali del trattamento da noi eseguito, su questo sito e in generale sui progetti e soluzioni da noi sviluppate.

Che dati raccogliamo?

Quando usi i nostri prodotti, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perchè e come li usiamo, per permetterti, in massima trasparenza, di sapere tutto ciò che è nel tuo diritto. Trattiamo essenzialmente due tipi di dati:
1. dati forniti direttamente ed autonomamente dall’utente;
2. dati che vengono raccolti automaticamente.

1. Dati forniti dall’utente

Relativi a un privato

Se sei un privato, quando ti registri al nostro sito web ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire di alcuni nostri servizi/prodotti o per dare seguito ad alcune attività o iniziative da noi portate avanti. Le informazioni raccolte possono includere:

  • indirizzo mail per iscriverti alle nostre newsletter;
  • nome e dati di contatto per diventare un utente registrato del nostro sito web;
  • dati di contatto e anagrafici per ricevere i nostri prodotti;
  • dati di contatto e anagrafici per scopi amministrativi e di fatturazione.
  • commenti a post pubblicati nel nostro sito web e blog.

Relativi a una impresa individuale, una società, un professionista o un ente

Se sei una impresa individuale, una società, un professionista o un ente,quando ti registri al nostro sito web ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire di alcuni nostri prodotti/servizi o per dare seguito ad alcune attività o iniziative da noi portate avanti. Le informazioni raccolte possono includere:

  • indirizzo mail per iscriverti alle nostre newsletter;
  • nome e dati di contatto per diventare un utente registrato del nostro sito web;
  • dati di contatto e anagrafici per ricevere i nostri prodotti;
  • dati di contatto e anagrafici per scopi amministrativi e di fatturazione.
  • commenti a post pubblicati nel nostro sito web e blog.

Se sei un privato che ha meno 16 anni

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale nè puoi registrarti al sito, e pertanto, non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

2. Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati ricavati dalla tua navigazione sul nostro sito:

  • dati tecnici: ad esempio il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzi per navigare, alcune informazioni sulle caratteristiche del tuo device (pc, tablet o smartphone);
  • dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a leggere qui sotto il paragrafo dedicato ai “Cookie“.

1. Come utilizziamo i dati raccolti

1.1 Per garantirti l’accesso ai nostri servizi e migliorarne l’erogazione

Utilizziamo i dati raccolti per vendere i prodotti che ci richiedi. Se tu non ci concedessi l’utilizzo dei tuoi dati non sarebbe possibile farti concludere alcun acquisto/ordine/fattura con la nostra azienda e vi sarebbe inoltre una manifesta contraddittorietà tra quanto ci domandi da una parte, ovvero la volontà di fare di un ordine di acquisto di un nostro prodotto, e quanto ci richiedi invece dall’altra, ovvero di non raccogliere e trattare i tuoi dati per poter gestire il tuo ordine di acquisto. Lo stesso vale per il servizio di iscrizione alle newsletter informative: è necessario poter gestire il dato relativo alla tua mail per inviarti le newsletter richieste.I dati personali o di registrazione al nostro sito verranno utilizzati anche per permetterti di:

  • lasciare una recensione sui nostri prodotti, scrivendo un feedback sulla qualità del nostro prodotto.

Utilizziamo i tuoi dati ovviamente anche per tutte le attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile legate alla gestione del tuo acquisto, come ad esempio quelle relative alla fatturazione o alla contabilizzazione nel nostro bilancio di esercizio. La legge impone di conservare per un certo numero di anni le fatture di vendita. Pertanto, per tutto il tempo necessario, ed anche se avrai richiesto la cancellazione del tuo account dai nostri sistemi, conserveremo tutte le fatture relative agli acquisti da te fatti con la nostra azienda, con tutti i relativi dati, quali nome e cognome/denominazione o ragione sociale, indirizzo, telefono, identificativo fiscale, tipo e quantità dei prodotti/servizi acquistati, etc.).Al fine di rendere un servizio il più efficiente possibile, utilizziamo i tuoi dati anche per inviarti dei reminder per aggiornamenti sui nostri prodotti. Ti inviamo anche dei ticket (messaggi) amministrativi relativi alla gestione del ordine, per comunicarti eventuali problemi relativi alla consegna dei prodotti o non più disponibili o altri similari casistiche, tutte di stretta matrice amministrativo-gestionale. Oppure ti inviamo dei ticket (messaggi) tecnici di assistenza per comunicarti la soluzione di eventuali problemi legati alla spedizione o alla disponibilità dei prodotti.Potrebbe accadere che saltuariamente ti inviamo dei questionari sul tuo indice di soddisfazione riguardo la qualità del nostro prodotto, al fine di renderti un servizio sempre migliore.Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare, ma puoi comunque opporti in ogni momento.

1.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali

Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti. In particolare li utilizziamo per:

  • comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su nuovi prodotti o servizi da noi offerti;
  • fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

1.3. Per offrirti un servizio personalizzato

Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e per migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato. La decisione su cosa e quanto acquistare e quanto spendere rimane sempre sotto la tua autonoma volontà. Noi ci limitiamo solo a mettere in evidenza quei prodotti o servizi che appaiono maggiormente in linea con le tue abitudini di acquisto sul nostro sito.

2. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei prodotti offerti da EMEND GEO SRL. E’ chiaro, infatti, che nessun ordine di acquisto potrebbe mai essere evaso senza autorizzazione a trattare dati quali il nome e il cognome del cliente, il suo indirizzo, etc. E del pari, nessuna newsletter informativa potrebbe mai essere inviata senza espressa autorizzazione a raccogliere il dato e-mail. Il consenso, invece, è sempre facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione.

3. Chi sono i soggetti del trattamento?

Il Titolare del trattamento è EMEND GEO SRL, in persona del suo legale rappresentante, con sede in VIA CASILINA 439 – 00176 ROMA (RM) – email: info@emendgeo.com

3.1. Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali

I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati, per vostro conto, a:

  • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei prodotti di EMEND GEO SRL, quali, ad esempio, i Corrieri ai quali dobbiamo comunicare i dati per la consegna dei prodotti.
  • I tuoi dati personali non saranno mai trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.

In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.

4. Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?

4.1. Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)

Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali:

  • richiedendolo via mail a info@emendgeo.com per tutte le info amministrative e di fatturazione;
  • richiedendolo via mail a info@emendgeo.com per tutte le info commerciali e di promozione.

4.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali

Puoi decidere di esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la integrale cancellazione dai nostri sistemi informatici. Per fare questo invia, dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato in EMENDGEO.COM o in PRODOTTIEMENDGEO.COM o cui sei entrato in contatto con noi, una richiesta esplicita all’indirizzo email info@emendgeo.com.I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni dalla ricezione della tua mail o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità a quanto esplicitato nel successivo punto 5.

4.3. Esercizio dei tuoi diritti

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro sito web può, in conformità a quanto disposto dall’art. 15 del GDPR:

  • ottenere in ogni momento informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento;
  • richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR;
  • richiedere la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • fare richiesta di ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo dedicato info@emendgeo.com.

5. Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?

La conservazione dei dati personali avverrà in forma elettronica/informatica per il tempo necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti. Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).Le fatture, i documenti contabili sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

6. Come assicuriamo la protezione dei tuoi dati?

I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 3, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantirne la totale sicurezza e riservatezza.

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